Helsingin yliopiston kirjastojen käyttöoikeus on kaikilla.
Lainausoikeus on yli 15-vuotiailla Suomessa asuvilla henkilöillä, joilla on voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus (passi, henkilökortti, ajokortti).
Elektronisten aineistojen etäkäyttöoikeus on Helsingin yliopiston jäsenillä, eli jos sinulla on käyttäjätunnus Helsingin yliopiston tietojärjestelmiin.
Kyllä saa.
Helka-kortin voi saada yli 15-vuotias henkilö, jolla on voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus ja katuosoite Suomessa.
Postilokero, Poste restante tai osoite ulkomailla eivät kelpaa.
Helsingin yliopistolla vaihto-opiskelijoina tai vierailevina tutkijoina toimivat voivat saada kirjastokortin, vaikka eivät täytä kaikkia edellä mainittuja ehtoja.
Voit hankkia Helka-kortin digitaalisena Opiskelu-palvelussa. Helka-kortti on heti käyttövalmis etkä tarvitse lainkaan fyysistä kirjastokorttia.
Kirjojen varaaminen, lainojen uusiminen ja myöhästymismaksujen maksaminen onnistuvat kirjautumalla asiakastietoihisi Helka-tietokannassa. Myös Helka-korttisi näkyy digitaalisena asiakastiedoissasi.
Jos yhteystietosi muuttuvat, tee ilmoitus yliopiston järjestelmään (opiskelijat: Sisu, henkilökunta: SAP).
Kirjastokortin voi hankkia myös fyysisenä. Kortti noudetaan kirjaston asiakaspalvelupisteeltä.
Kirjojen varaaminen, lainojen uusiminen ja myöhästymismaksujen maksaminen onnistuvat kirjautumalla asiakastietoihisi Helka-tietokannassa. Myös Helka-korttisi näkyy digitaalisena asiakastiedoissasi. Voit käyttää digitaalista korttia lainausautomaateilla fyysisen kortin sijaan.
Jos yhteystietosi muuttuvat, tee ilmoitus yliopiston järjestelmään (opiskelijat: Sisu, henkilökunta: SAP).
Ensimmäinen Helka-kortti on maksuton, mutta kadonneesta kortista peritään 5 euroa.
Ei käy.
Helsingin yliopiston kirjastossa käy vain Helka-kortti.
Soita Helsingin yliopiston kirjaston palvelunumeroon (02941 23920, kirjaston asiakaspalveluaikoina) tai lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen kirjasto@helsinki.fi, niin panemme korttisi lainauskieltoon.
Katoamisilmoituksen voit tehdä myös lähimmässä Helsingin yliopiston kirjaston toimipaikassa.
Jos löydät korttisi, sinun pitää käydä kirjastossa näyttämässä henkilöllisyystodistusta ja kirjastokorttia, niin kortti aktivoidaan uudelleen.
Jos et löydä korttia, uusi maksaa 5 euroa. Jos kortin katoamisesta on tehty rikosilmoitus, saat uuden kortin maksutta. Ilmoitus on esitettävä uutta korttia noudettaessa.
Mene lähimpään Helka-kirjastoon ja esitä asiakaspalvelussa Helka-korttisi ja henkilötodistus, niin poistamme lainauskiellon.
Tarkista ensin, että sinulla on Helkan asiakastiedoissa oikea sähköpostiosoite.
Varmista, että olet tilannut uuden kirjautumislinkin etkä käytä vanhaa. Kirjautumislinkki on voimassa vain rajoitetun ajan.
Kirjautuminen toimii varmimmin, kun
Kirjautumislinkki ei välttämättä toimi, jos:
Voit vaihtaa PIN-koodin itse asiakastiedoissasi Helka-tietokannassa. PIN-koodin on oltava nelinumeroinen.
Tarvitset PIN-koodia ainoastaan kirjaston lainausautomaateilla asioidessasi.
Helkaan kirjautuminen edellyttää, että olet antanut kirjastolle sähköpostiosoitteesi.
Yliopistoon kuuluvien osoite- ja yhteystiedot päivittyvät kirjaston Helka-tietokantaan Helsingin yliopiston taustajärjestelmistä (Sisu, SapHR), jonne muutokset on ilmoitettava.
Yliopistolaisena sinun tulee asioida kirjaston asiakaspalvelupisteellä vain silloin,
Osoite- ja yhteystietosi voit päivittää itse asiakastiedoissasi Helka-tietokannassa.
Yhteystietosi voidaan päivittää myös kirjaston asiakaspalvelupisteellä.
Helkan asiakasrekisterissä säilytetään mm. yhteystiedot, henkilötunnus ja tiedot lainoista.
Asiakastiedot säilyvät asiakasrekisterissä 3 vuotta viimeisestä tapahtumasta, jos sinulla ei ole hoitamattomia velvoitteita (esim. kirjoja palauttamatta, maksuja maksamatta).
Vain Helka-kirjastojen työntekijöillä on oikeus käsitellä asiakastietoja silloin kun se on työtehtävien vuoksi tarpeellista (esim. lainaustapahtuma, asiakastietojen korjaus tai muistutusten lähettäminen).