Ota yhteyttä kyseisen kirjaston asiakaspalveluun. Kirjasto säilyttää löytötavarat kolme kuukautta.
Kaikissa kirjaston toimipaikoissa on monitoimilaitteita. Monitoimilaitteet toimivat henkilökohtaisella tunnistekortilla ja niillä voit sekä kopioida, skannata että tulostaa, mikäli sinulla on Helsingin yliopiston käyttäjätunnus.
Kirjaston tiloissa sijaitsevilla monitoimilaitteilla voit sekä skannata, kopioida että tulostaa. Skannaaminen on ilmaista. Laitteet toimivat henkilökohtaisella tunnistekortilla, lisäksi tarvitset Helsingin yliopiston käyttäjätunnuksen.
Ryhmätyöhuoneita voivat varata Helsingin yliopiston ja Avoimen yliopiston opiskelijat ja henkilökunta Office365-kalenterissa. Varaamattomia ryhmätyöhuoneita voivat käyttää kaikki kirjaston asiakkaat, mutta varauksen tehnyt on aina etusijalla.
Esteetön asiointi on mahdollista kaikissa kirjaston toimipaikoissa ja oppimiskeskuksissa.
Helsingin yliopiston kirjaston ovet ovat avoinna kaikille tiedonjanoisille. Sekä painetut kokoelmat että elektroniset aineistot ovat kirjaston toimipaikoissa kaikkien asiakkaiden käytettävissä.
Kirjastokioskeja voivat käyttää kaikki asiakkaat kirjaston aineistojen hakuun ja selailuun. Sen sijaan kirjaston tietokonepaikoilla ja -luokissa oleville koneille kirjaudutaan yliopiston käyttäjätunnuksilla, joten ne eivät ole kaikkien asiakkaiden käytössä.
Osa kirjaston tiloissa olevista lukupaikoista sekä varattavat ryhmätyötilat ovat vain Helsingin yliopiston opiskelijoiden, tutkijoiden ja henkilökunnan käyttöön. Samoin HY:n kirjaston elektronisten aineistojen etäkäyttö yliopiston verkon ulkopuolelta on mahdollista vain Helsingin yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
Vain opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita Kaisa-taloon ja kaikkiin kampuskirjastoihin.