Hakijapalvelut ja neuvonta

Onko sinulla kysyttävää Helsingin yliopiston tarjoamista opiskelumahdollisuuksista tai hakemisesta yliopistoon? Hakuneuvojamme ovat täällä sinua varten! Hakuneuvojamme vastaavat yliopistoon hakemiseen liittyviin kysymyksiin.
Ajankohtaista

Joulukuu

  • 24.12. ja 26.12. puhelinpalvelumme on suljettu.
  • 25.12. asiakaspalveluchat on suljettu.

Tammikuu

  • 1.1. ja 6.1. asiakaspalveluchat on suljettu.
  • Perjantait 3.1. ja 10.1. asiakaspalveluchat on auki 12-14.
  • 16.1. ja 23.1. palvelemme chatissä klo 12-15 ja puhelinpalvelumme on suljettu.
     
  • Annathan meille palautetta saamastasi palvelusta:
    Linkki palautelomakkeeseen 
Soi­ta meil­le

Palvelemme puhelimitse tiistaisin ja torstaisin klo 10–12. Numeromme on 02941 24140 (pvm/mpm).

Mikäli asiasi koskee kansainvälisen maisterihaun liitteitä, soitathan numeroon 02941 21234. Linja on auki tammikuussa tiistaisin ja torstaisin klo 10-12 pois lukien 16.1. ja 23.1.
 

  • 24.12. ja 26.12. puhelinpalvelumme on suljettu.
  • 16.1. ja 23.1. puhelinpalvelumme on suljettu. Palvelemme tuolloin chatissä klo 12-15.
Lä­he­tä vies­ti

Sähköpostiosoitteemme on: hakijapalvelut@helsinki.fi

Mikäli kysymyksesi koskee kansainvälistä maisterihakua, otathan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: 

masters-admissions@helsinki.fi

Mikäli kysymyksesi koskee tohtoritutkinnon suoritusoikeuden hakua, otathan yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: 

phd-admissions@helsinki.fi

Ethän lähetä henkilötietoja (esim. henkilötunnusta tai muita luottamuksellisia tietoja) sisältäviä viestejä sähköpostitse.

Mikäli olet jo hakenut, kerrothan hakemusnumerosi palvelun sujuvoittamiseksi.
Chat

Hubotti-chatbot

Chat-ikkuna löytyy tämän sivun oikeasta laidasta. Chatissä vastaa ympäri vuorokauden Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, se voi siirtää keskustelun neuvojalle silloin, kun neuvoja on paikalla.

Asiakaspalveluchat

Tavoitat hakuneuvojat chatin kautta maanantaisin ja keskiviikkoisin  klo 12–14. 

  • 25.12.,  1.1. ja 6.1. asiakaspalveluchat on suljettu.
  • Perjantait 3.1. ja 10.1. asiakaspalveluchat on auki 12-14. 
  • Lisäksi torstaina 16.1. ja torstaina 23.1. palvelemme chatissä klo 12-15.

Mikäli olet jo lähettänyt sähköpostia, voit mainita asiasta käsittelyn helpottamiseksi. Ethän kopioi pitkää sähköpostia chat-keskusteluun. Huomaathan, että neuvojalla voi ruuhka-aikaan olla useampi keskustelu meneillään samanaikaisesti. Pidemmissä asioissa, olethan mielellään yhteydessä sähköpostitse.

Chat-palvelun käyttö vaatii verkkosivuston toiminnallisten evästeiden hyväksymisen. Voit tarvittaessa muuttaa evästeasetuksiasi Evästeiden hallinta -linkin kautta. Löydät saman linkin myös sivuston alaosan alatunnisteesta. Jos chat-palvelun ikkuna ei ilmesty automaattisesti, päivitä sivu hyväksyttyäsi evästeet.
Tule tapaamaan meitä

Voit tulla tapaamaan hakuneuvojia Kaisa-talon Ohjauskulmaan (Fabianinkatu 30, Helsinki) ja kysyä Helsingin yliopistoon hakemisesta. Kevään ohjauskulma-ajat ovat:

  • ti 25.2. klo 14-16 
  • ti 18.3. klo 14-16 
  • ti 8.4. klo 14-16 
  • ti 20.5. klo 14-16 

Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.

Neuvontaan tulevia palvellaan saapumisjärjestyksessä, etkä tarvitse erillistä ajanvarausta. Suosittelemme varautumaan siihen, että mikäli palvelussamme on ruuhkaa, emme välttämättä ehdi palvella kaikkia paikalle saapuneita. Huomaathan, että emme vastaanota hakemiseen liittyviä liitteitä.

 
Seu­raa mei­tä somessa

Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
X (Twitter): @helsinkiuni
Postiosoite

Hakijapalvelut

PL 24

00014 HELSINGIN YLIOPISTO