Hakijapalvelut ja neuvonta

• Puhelinpalvelumme on suljettu ti 8.4., voit tulla tapaamaan meitä Ohjauskulmaan klo 14-16 (katso lisätietoa alta).
• Asiakaspalveluchat on suljettu ma 21.4.
• Puhelinpalvelumme on suljettu to 1.5.
• Annathan meille palautetta saamastasi palvelusta:
  Linkki palautelomakkeeseen 

Palvelemme puhelimitse tiistaisin ja torstaisin klo 10–12. Numeromme on 02941 24140 (pvm/mpm).

• Puhelinpalvelumme on suljettu ti 8.4. ja to 1.5.

Sähköpostiosoitteemme on: hakijapalvelut@helsinki.fi

Kansainväliseen maisterihakuun liittyvät kysymykset: masters-admissions@helsinki.fi

Tohtoriohjelmaan hakemiseen liittyvät kysymykset: phd-admissions@helsinki.fi
 

Ethän lähetä henkilötietoja (esim. henkilötunnusta tai muita luottamuksellisia tietoja) sisältäviä viestejä sähköpostitse.

Mikäli olet jo hakenut, kerrothan hakemusnumerosi palvelun sujuvoittamiseksi.

Hubotti-chatbot

Chat-ikkuna löytyy tämän sivun oikeasta laidasta. Chatissä vastaa ympäri vuorokauden Haku- ja opiskelijaneuvonnan Hubotti-chatbot. Botti palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mikäli botti ei osaa vastata kysymykseesi, se voi siirtää keskustelun neuvojalle silloin, kun neuvoja on paikalla.

Asiakaspalveluchat

Tavoitat hakuneuvojat chatin kautta maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 12–14. 

• Asiakaspalveluchat on suljettu ma 21.4.

Mikäli olet jo lähettänyt sähköpostia, voit mainita asiasta käsittelyn helpottamiseksi. Ethän kopioi pitkää sähköpostia chat-keskusteluun. Huomaathan, että neuvojalla voi ruuhka-aikaan olla useampi keskustelu meneillään samanaikaisesti. Pidemmissä asioissa, olethan mielellään yhteydessä sähköpostitse.

Chat-palvelun käyttö vaatii verkkosivuston toiminnallisten evästeiden hyväksymisen. Voit tarvittaessa muuttaa evästeasetuksiasi Evästeiden hallinta -linkin kautta. Löydät saman linkin myös sivuston alaosan alatunnisteesta. Jos chat-palvelun ikkuna ei ilmesty automaattisesti, päivitä sivu hyväksyttyäsi evästeet.

Voit tulla tapaamaan hakuneuvojia Kaisa-talon Ohjauskulmaan (Fabianinkatu 30, Helsinki) ja kysyä Helsingin yliopistoon hakemisesta. Kevään Ohjauskulma-ajat ovat:

• ti 8.4. klo 14-16 
• ti 20.5. klo 14-16 

Tarkistathan aina ennen tuloasi tältä sivulta, ettei neuvonta-aikoihin ole jouduttu tekemään muutoksia.

Neuvontaan tulevia palvellaan saapumisjärjestyksessä, etkä tarvitse erillistä ajanvarausta. Suosittelemme varautumaan siihen, että mikäli palvelussamme on ruuhkaa, emme välttämättä ehdi palvella kaikkia paikalle saapuneita. Huomaathan, että emme vastaanota hakemiseen liittyviä liitteitä.

Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
 

Hakijapalvelut

PL 24

00014 HELSINGIN YLIOPISTO