Ansökningsservicen

December

• Den 24.12 och den 26.12 är vår telefonservice stängd.
• Den 25.12 är vår kundservicechatten stängd.

Januari

• Den 1.1 och den 6.1 är vår kundservicechatten stängd.
• Den 3.1 och den 10.1 är vår kundservicechatten öppen 12-14.
• Den 16.1 och den 23.1 betjänar vi i chatten kl. 12-15 och telefonservice är stängd.
   
• Ge oss respons på den tjänst du fått.
  Länk till responsblanketten

Vår telefonservice är öppen på tisdagar och torsdagar kl. 10–12. Numret är  02941 24 140 (lna/msa).

Om ditt ärende gäller bilagorna till internationell magisteransökan, kan du kontakta magisteransökans service för bilagor på numret 02941 21234. Linjen är öppen i januari på tisdagar och torsdagar kl. 10-12 förutom den 16. och den 23. januari.

• Den 24.12 och den 26.12 är vår telefonservice stängd.
• Den 16.1 och den 23.1 är vår telefonservice stängd och vi betjänar i chatten kl. 12-15.

Vår e-post adress är: studera(at)helsinki.fi

Om ditt ärende gäller bilagorna till magisteransökan, kan du kontakta magisteransökans rådgivare på adressen masters-admissions(at)helsinki.fi

Om ditt ärende gäller doktorandansökan, kan du kontakta oss på adressen phd-admissions(at)helsinki.fi

Skicka inte meddelanden per e-post som innehåller personlig information (t.ex. personbeteckning eller annan konfidentiell information).

Om du redan har ansökt ska du uppge ditt ansökningsnummer för att göra tjänsten smidigare.

Hubotten-chattbot

Chatten finns på höger sida på denna sida. I chatten svarar Hubotten, Ansöknings- och studentrådgivningens kundservicebot dygnet runt. Hubotten betjänar på finska, svenska och engelska. Botten kan överföra samtalet till mänskliga kollegor (om de är tillgängliga) eller så kan det vidarebefordra ditt meddelande.

Kundservicechatt

Kundservicechatten är öppen på denna sida måndagar och onsdagar kl. 12–14. 

• Den 25.12 och 1.1 är vår kundservicechatten stängd.
• Den 3.1 och den 10.1 är vår kundservicechatten öppen kl. 12-14.
• Torsdag den 16.1 och torsdag den 23.1 betjänar vi chatten kl. 12-15.

Om du redan har skickat oss e-post, kan du nämna det för att underlätta svarsprocessen. Kopiera inte ett långt e-postmeddelande till chat-diskussionen. Märk väl att en rådgivare kan under rusningstid ha flera chat-diskussioner på gång samtidigt. Kontakta oss gärna per e-post om du har en längre fråga.

Användning av chattjänsten förutsätter att du godkänner webbplatsens funktionella kakor. Du kan ändra dina inställningar via länken Hantering av kakor. Samma länk finns även i sidfoten längst ner på webbsidan. Om chattfönstret inte automatiskt visas, uppdatera sidan efter att ha godkänt kakorna.

Du kan komma och träffa ansökningsrådgivare i Kajsahusets Handledningshörnan (Fabianinkatu 30, Helsingfors) och fråga över ansökning. Handledningshörnan ordnas i våren på följande dagarna:

• ti 25.2. klo 14-16 
• ti 18.3. klo 14-16 
• ti 8.4. klo 14-16 
• ti 20.5. klo 14-16 

Kom ihåg att kolla gällande tider från denna webbsida innan du besöker oss. 

Vi betjänar i frågor gällande ansökan. De som kommer på rådgivning betjänas i ankomstordning, och du behöver inte boka en skild tid. Observera att vi inte nödvändigtvis hinner betjäna alla sökande om det finns långa köer till rådgivningen. Märk väl att vi inte tar emot ansökningsbilagor.

Facebook: HelsinkiUniversity
Instagram: @universityofhelsinki
X (Twitter): @helsinkiuni

Ansökningsservicen 

PB 24

00014 Helsingfors universitet