Huvudbibliotekets kundservice betjänar på 3:e våningen i Kajsahuset. Chatten på bibliotekets webbplats och Helka är stängd mellan den 23 december och den 6 januari.
Kundtjänsterna i campusbiblioteken i Gumtäkt och Vik är stängda mellan den 16 december och den 6 januari.
Kundförfrågningar, tjänstebegäranden och synpunkter kan också skickas via en e-blankett eller e-post. E-postmeddelandet besvaras så snart som möjligt.
Bibliotekets tjänster inom Open access-publicering, hantering av data, biblio- och altmetri samt rapportering finns tillgängliga hela jultiden. Du når våra experter via e-post.
Kajsahusets studentrådgivnings servicepunkt har öppet sista gången före jul torsdagen 19.12 och öppnar igen torsdagen 9.1. Kolla upp öppettiderna för studentrådgivningen i Studietjänsten.
Campusbiblioteket i Mejlans är stängd mellan den 16 december och den 6 januari och campusbiblioteket i Gumtäkt mellan den 24 december och den 6 januari. Campusbiblioteket i Mejlans har kortare öppettider 9-15.12 och 7-12.1.
Vid årsskiftet har Kajsahuset avvikande öppettider från den 23.12 till den 6.1 och Campusbiblioteket i Vik från den 21.12 till den 6.1.
Kolla öppettiderna nedan.
Lån från Mejlans får en förfallodag 9.1.25 enligt följande:
Materialet från Kaisahuset och Vik får en förfallodag 9.1.25 enligt följande:
Du kan beställa böcker från Gumtäkts och Mejlans samlingar för avhämtning i Kajsahuset och Vik. Du gör det genom att göra en vanlig reservation på boken i Helka. När du får en ankomstavi från Helka kan du hämta materialet som självbetjäning på reservationshylla.
I regel kan studerande inte beställa och få tillgång till material som är märkta som "ej-hemlån" från stängda bibliotek. Om det ändå är nödvändigt att få materialet t.ex. för att du skall kunna slutföra dina studier, kan du kontakta biblioteket (bibliotek@helsinki.fi). Varje situation utvärderas individuellt.
Reservering fungerar normalt hela jultiden. Material kan reserveras också från samlingar i stängda bibliotek. Du kan göra reservationer i Helka-databasen.
När Mejlans och Gumtäkt är stängda skickas reservationerna för att hämtas i Kajsahuset.
Du kan kontrollera avhämtningsställen från det avhämtningsmeddelande som skickas till din e-post.
Du kan återlämna böcker till huvudbiblioteket och Vik under bibliotekets öppettider.
När biblioteken är stängda kan man returnera böcker till Kajsahusets och Gumtäkts returluckor dygnet runt. I Mejlans kan böcker returneras till Haartmaninstitutets returlåda under institutets öppettider.
För att kunna använda e-resurserna utanför biblioteket krävs universitetets användarnamn. Helsingfors universitets forskare, lärare, studerande och personal samt studerande vid Helsingfors universitets öppna universitet kan använda e-resurserna.
Externa kunder kan använda e-resurser i bibliotekets lokaler via bibliotekskioskerna eller på en egen apparat med HelsinkiUni guest nätverket. Lösenordet för gästnätverket är uniguest.
Personal vid Helsingfors universitet kan reservera böcker (exkl. kursböcker) och artiklar ur periodiska publikationer och få dessa skickade till sina arbetsrum.
Fjärrlåneservice är tillgänglig hela jultiden. Beställda fjärrlån avhämtas i Kajsahuset.