Asiakaspalvelu Kumpulan, Meilahden ja Viikin kampuskirjastoissa:
Asiakaspalvelu Kaisa-talon sisääntuloaulassa:
Kirjaston puhelinpalvelu 02941 23920:
Chat-palvelu kirjaston verkkosivuilla:
Asiakastiedustelut, palvelupyynnöt ja palautteet voit antaa myös verkkolomakkeella tai sähköpostitse
Kirjaston tilat
Kirjaston avoimen julkaisemisen, datanhallinnan, biblio- ja altmetriikan sekä raportoinnin palvelut ovat yliopistolaisten käytössä kesällä normaalisti.
Asiantuntijamme tavoitat palvelusähköpostiosoitteiden kautta.
Kirjaston elektroniset kokoelmat ovat kaikkien yliopistolaisten käytössä etäyhteydellä paikasta riippumatta.
E-aineistoja voivat käyttää Helsingin yliopiston tutkijat, opettajat, opiskelijat ja henkilökunta, sekä Helsingin yliopiston avoimen yliopiston opiskelijat. E-aineistojen käyttö etänä kirjaston toimipaikkojen ulkopuolelta edellyttää yliopiston käyttäjätunnusta.
Yliopiston ulkopuolinen asiakas voi käyttää e-aineistoja kirjaston tiloissa Kirjastokioskeilta tai omalla laitteella HelsinkiUni Guest -vierailijaverkon kautta. HelsinkiUni Guest -verkon salasana on uniguest.
Kumpulan, Meilahden ja Viikin kampuskirjastojen asiakaspalvelu suljettuna 17.6. - 11.8., ja toimipaikoissa on pitkät laina-ajat.
Kumpulan, Meilahden ja Viikin lainoihin tulee eräpäiväksi 14.8.24 seuraavasti:
Kaisa-talon kokoelmiin kuuluvalla aineistolla on normaalit laina-ajat, koska toimipaikka ja sen asiakaspalvelu ovat avoinna koko kesän.
Voit varata aineistoa Kumpulan ja Meilahden kokoelmista noudettavaksi Kaisa-taloon tai Viikkiin. Tee varaus normaalisti Helkassa. Kun saat saapumisilmoituksen sähköpostiisi, aineisto on noudettavissa itsepalveluna varaushyllystä.
Lähtökohtaisesti opiskelija ei voi tilata ei-kotilainaan aineistoa suljetusta kampuskirjastosta. Jos kuitenkin on jokin esim. opintojen valmistumiseen liittyvä pakottava tarve saada aineisto ennen elokuun alkua, voit ottaa yhteyttä kirjastoon (kirjasto@helsinki.fi, p. 02941 23920). Tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.
Voit palauttaa kirjoja Kaisa-taloon ja Viikkiin kirjastojen aukioloaikoina.
Palautusluukkuihin kirjoja voi palauttaa kellon ympäri Kaisa-talossa ja Kumpulassa. Meilahdessa kirjoja voi palauttaa Haartman-instituutin palautuslaatikkoon rakennuksen aukioloaikoina.
Voit tehdä varauksia kaikkien toimipaikkojen aineistoon normaalisti koko kesän.
Kumpulan ja Meilahden varaushyllyt ovat käytettävissä perjantaihin 14.6. asti. Maanantaista 17.6. alkaen kaikki saapuneet varaukset noudetaan Kaisa-talosta tai Viikistä.
Voit tarkistaa noutopaikan saapumisilmoituksesta, joka on lähetetty sähköpostiisi.
Helsingin yliopiston ja HYKS:n henkilökuntaan kuuluvat voivat varata kirjoja (pl. kurssikirjat) ja kausijulkaisujen artikkeleita Helsingin yliopiston kirjaston kokoelmista toimitettavaksi omalle työpöydälle.
Kaukopalvelu toimii normaalisti koko kesän. Tilatut kaukolainat noudetaan pääkirjastosta Kaisa-talosta.